Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent met je aankoop. De volgende voorwaarden gelden:

Het artikel moet in originele staat worden geretourneerd, inclusief alle onderdelen, accessoires en verpakking.
Het product mag alleen normale gebruikssporen vertonen; schade door verkeerd gebruik komt niet in aanmerking voor retournering.
Hygiene gevoelige producten moeten grondig schoon zijn voordat ze worden geretourneerd.
Als het artikel bij aankomst defect is, moet dit direct worden gemeld.
De klant is verantwoordelijk voor alle retourkosten.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als artikelen gebruikt, beschadigd of niet in overeenstemming met de retourvoorwaarden zijn.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Als je bestelling voldoet aan de retourvoorwaarden, volg dan de onderstaande stappen:

Stuur een e-mail naar: info@blakeandcarter.com
Vermeld in de e-mail:
- Bestelnummer
- Reden van retournering

Na ontvangst van je verzoek sturen wij je het correcte retouradres. Stuur geen retouren naar het verzendadres van de zending. Retouren moeten worden verzonden naar het adres dat ons team verstrekt.

Herroepingsrecht (Annuleringsbeleid)

Als je een consument bent (een particuliere koper die voor niet-commerciële doeleinden koopt), heb je het recht om de overeenkomst te annuleren onder de volgende voorwaarden:

Annuleringsperiode

Je kunt je bestelling annuleren binnen 24 uur na ontvangst van de bestelbevestiging.

Belangrijk: Onze orderverwerking is geautomatiseerd, wat betekent dat bestellingen direct na het plaatsen worden verwerkt. Na 24 uur is annuleren niet meer mogelijk.

Hoe annuleer je je bestelling

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een duidelijke schriftelijke verklaring (via e-mail) naar Blake & Carter, waarin je aangeeft dat je de bestelling wilt annuleren. De annulering is geldig zodra de melding door ons binnen 24 uur is ontvangen.

Terugbetalingen

Bestellingen worden eerst gecontroleerd door ons magazijn. Als de artikelen zijn goedgekeurd, kan het tot 14 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

LET OP: Wij bieden geen gratis retouren aan. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
ALLE RETOURZENDINGEN MOETEN WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË OP KOSTEN VAN DE KLANT.

Voor verdere vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via: info@blakeandcarter.com